Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Superfans Africa collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs.

Superfans Africa accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la sécurité des données personnelles.

2. Qui sommes-nous ?

Superfans Africa est une plateforme digitale permettant aux créateurs africains de monétiser leur audience à travers : la vente de contenus digitaux ; les dons ; les services personnalisés.

La plateforme est développée et exploitée par l'entreprise commerciale RMT enregistrée au registre de commerce de Bamako, République du Mali.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données.

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer les comptes
• traiter les paiements
• assurer les reversements
• fournir les contenus et services
• sécuriser la plateforme
• prévenir la fraude
• améliorer les services
• produire des statistiques anonymisées
• assurer le support utilisateur
• respecter les obligations légales

5. Utilisation des données à des fins d'analyse

Superfans Africa peut utiliser certaines données de manière agrégée et anonymisée afin :

• d'analyser l'utilisation de la plateforme
• d'améliorer l'expérience utilisateur
• d'évaluer l'impact socio-économique de la plateforme
• de produire des rapports statistiques ou institutionnels

Aucune donnée personnelle identifiable ne sera publiée sans consentement.

6. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec :

• prestataires de paiement
• prestataires techniques
• hébergeurs
• services de sécurité
• partenaires opérationnels
• autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Prestataires de paiement

Les paiements effectués sur la plateforme sont traités par des prestataires tiers spécialisés.

Superfans Africa ne stocke pas les informations complètes des cartes bancaires.

8. Cookies

La plateforme peut utiliser des cookies afin :

• d'améliorer l'expérience utilisateur
• de mesurer l'audience
• de maintenir les sessions actives
• d'analyser les performances

Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de cookies de leur navigateur.

9. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire :

• au fonctionnement de la plateforme
• au respect des obligations légales
• à la prévention de la fraude
• à la gestion des litiges

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données contre :

• l'accès non autorisé
• la perte
• l'altération
• la divulgation abusive
• les cyberattaques

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé.

11. Droits des utilisateurs

Selon les lois applicables, les utilisateurs peuvent demander :

• l'accès à leurs données
• la correction de leurs données
• la suppression de leurs données
• la limitation du traitement
• le retrait de leur consentement lorsque applicable

Certaines demandes peuvent être limitées par des obligations légales ou techniques.

12. Suppression de compte

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées :

• pour des raisons légales
• comptables
• fiscales
• ou de sécurité

13. Données des mineurs

La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale ou légale.

14. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées dans différents pays selon les prestataires techniques utilisés.

Nous nous efforçons de travailler avec des partenaires respectant des standards raisonnables de sécurité.

15. Liens externes

La plateforme peut contenir des liens vers des services tiers.

Superfans Africa n'est pas responsable des politiques de confidentialité de ces services externes.

16. Communication et marketing

Nous pouvons envoyer :

• notifications
• emails
• messages de service
• communications promotionnelles

Les utilisateurs peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment.

17. Prévention de la fraude

Afin de protéger la plateforme et ses utilisateurs, nous pouvons :

• vérifier certaines informations
• analyser des comportements suspects
• suspendre certaines transactions
• demander des documents complémentaires

18. Évolution de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Les nouvelles versions seront publiées sur la plateforme.

19. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contacte-nous à l'adresse suivante :

support@superfans.africa

20. Acceptation

En utilisant Superfans Africa, les utilisateurs reconnaissent avoir lu et accepté la présente Politique de Confidentialité.